注文はどこにありますか？

追跡する3つの方法

• 1 · 追跡メール

  件名「Lemonclitoralのご注文が発送中です」— ご注文から24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリックすると、UPS/USPS/DHL にご注文番号が自動入力されて直接移動できます。

• 2 · アカウントダッシュボード

  lemonclitoral-1th73.mayall.ai にログインし、注文を開いてご注文番号をクリック。ライブ追跡イベントがそのまま表示されます。

• 3 · メール送信

  メールが見つからず、アカウントをお持ちでない場合は、チェックアウト時に使用したお名前とメールアドレスを添えて care@lemonclitoral.com にお問い合わせください。1営業日以内に追跡リンクをご返信します。

予想される配送

よくある状況

• 「4日以上経っても動きがない」

  ほとんどの場合、配送業者のスキャンが漏れていますが、荷物は予定通りに到着します。7営業日以上動きがない場合は、メール頂ければ直ちに交換品を発送いたします。

• 「追跡に「配達完了」と表示されているが、受け取っていない」

  近所の方や建物のロビーをご確認ください。配送業者が荷物を置いた場所もご確認ください。配達スキャン後24時間経っても見当たらない場合は、care@lemonclitoral.com にメールいただければ、配送業者に請求を提出し、無料で再送いたします。

• 「住所が違っていた」

  ご注文後4時間以内に care@lemonclitoral.com にメール頂ければ、まだ発送されていない場合は経路変更いたします。既に配送中の場合は、配送業者との協力で配達先変更を試みます（配送業者の手数料が生じる場合があります）。

• 「国際配送 — 配達時に関税が請求された」

  それは起こらないはずです。チェックアウト時に関税を支払っています。ご到着時に請求があった場合は、領収書をご転送ください。48時間以内に差額をご返金いたします。